r15v1 FAQ – আপনার সব প্রশ্নের উত্তর

না, r15v1-এ অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। কোনো নিবন্ধন ফি বা সদস্যপদ চার্জ নেই। শুধু আপনার তথ্য দিন, অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে এবং সঙ্গে সঙ্গে স্বাগত বোনাস পাবেন।

লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে একটি OTP বা রিসেট লিঙ্ক পাঠানো হবে। সেটি ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া মাত্র ২-৩ মিনিটের।

না। r15v1-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। সুষ্ঠু খেলার পরিবেশ নিশ্চিত করতে এই নিয়ম কঠোরভাবে মেনে চলা হয়।

সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি এবং একটি সেলফি প্রয়োজন হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন করলে উইথড্রয়াল সীমা বাড়ে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আরও মজবুত হয়। যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে সাময়িক বিরতি নেওয়ার অপশনও রয়েছে।

r15v1-এ বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়সহ বাংলাদেশের জনপ্রিয় সব মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়। এছাড়া নেট ব্যাংকিং ও ক্রিপ্টোকারেন্সির মাধ্যমেও ডিপোজিট সম্ভব। বিস্তারিত জানতে পেমেন্ট পেজ দেখুন।

r15v1-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ মাত্র ৳ ৫০০। তাই যেকোনো বাজেটের খেলোয়াড় সহজেই শুরু করতে পারবেন। ডিপোজিট পদ্ধতিভেদে সীমা কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।

বেশিরভাগ উইথড্রয়াল অনুরোধ ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। মোবাইল ব্যাংকিংয়ের ক্ষেত্রে সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যেই হয়ে যায়। KYC যাচাই করা অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল আরও দ্রুত হয়।

ডিপোজিট ব্যর্থ হলে টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে ফেরত যাবে। সাধারণত ১-২ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত আসে। যদি না আসে তাহলে সাহায্য কেন্দ্রে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর দিয়ে যোগাযোগ করুন।

লগইন করার পর আর্থিক লেনদেন পেজে গেলে আপনার সব ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেট ইতিহাস বিস্তারিতভাবে দেখতে পাবেন। তারিখ, পরিমাণ ও স্ট্যাটাস সহ সব তথ্য পাওয়া যাবে।

প্রথমে নিবন্ধন করুন, তারপর ডিপোজিট করুন। এরপর বেট পেজে যান এবং পছন্দের খেলা বা ম্যাচ বেছে নিন। অডস দেখুন, পরিমাণ নির্ধারণ করুন এবং বেট নিশ্চিত করুন। এতটুকুই। প্রথমবারের জন্য ছোট পরিমাণে শুরু করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। r15v1-এ ইন-প্লে বা লাইভ বেটিং সুবিধা আছে। ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইম অডসে বেট করতে পারবেন। ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস সহ অনেক খেলায় লাইভ বেটিং পাওয়া যায়। লাইভ স্কোর ও পরিসংখ্যানও দেখা যায়।

সাধারণত একবার বেট নিশ্চিত করলে তা বাতিল করা যায় না। তবে কিছু ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

r15v1-এ ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, কাবাডি, ভলিবল, বাস্কেটবল, ই-স্পোর্টস সহ ২০টিরও বেশি খেলায় বেট করা যায়। খেলাধুলা পেজে সব স্পোর্টসের তালিকা ও লাইভ অডস দেখুন।

পেআউট সীমা খেলা ও বাজারভেদে আলাদা। সাধারণ ম্যাচে সর্বোচ্চ পেআউট ৳ ৫ লাখ পর্যন্ত হতে পারে। বড় টুর্নামেন্টে এই সীমা আরও বেশি থাকে। বেট স্লিপে আপনার সম্ভাব্য জয়ের পরিমাণ সবসময় দেখানো হয়।

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত ম্যাচ বোনাস পেতে পারেন। এছাড়া ফ্রি বেট ও ক্যাশব্যাক অফারও আছে। বিস্তারিত দেখতে সর্বশেষ প্রোমোশন পেজ ভিজিট করুন।

হ্যাঁ, বেশিরভাগ বোনাসে ওয়াগারিং শর্ত থাকে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্টবার বেট করতে হয় উইথড্রয়ালের আগে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত প্রোমোশন পেজে এবং নিয়ম ও শর্তাবলীতে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে আপনার মোট লোকসানের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে ফেরত দেওয়া হয়। এটি সরাসরি আপনার ওয়ালেটে জমা হয়। ক্যাশব্যাক পরিমাণ ও শর্ত প্রতিটি অফারে আলাদা।

হ্যাঁ! r15v1-এর রেফারেল প্রোগ্রামে বন্ধুকে নিবন্ধন করালে এবং তিনি প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি বোনাস পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে রেফারেল লিঙ্ক সংগ্রহ করুন এবং শেয়ার করুন।

হ্যাঁ। r15v1 ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "নিরাপত্তা" বিভাগে 2FA অপশন পাবেন। সেখান থেকে মোবাইল OTP ভিত্তিক যাচাই চালু করুন। এরপর প্রতিবার লগইনে আপনার মোবাইলে একটি কোড আসবে যা দিয়ে প্রবেশ নিশ্চিত করতে হবে।

সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমাদের নিরাপত্তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট তদন্ত করবে এবং প্রয়োজনে সাময়িকভাবে লক করে দেবে। সব সেশন লগআউট করুন।

r15v1 অ্যাপ সরাসরি আমাদের ডাউনলোড পেজ থেকে পাওয়া যায়। Android ও iOS উভয় প্ল্যাটফর্মের জন্য আলাদা ভার্সন আছে। ডাউনলোড পেজে গিয়ে আপনার ডিভাইস অনুযায়ী সংস্করণটি ডাউনলোড করুন।

নতুন আপডেট এলে অ্যাপের ভেতরে নোটিফিকেশন আসবে। সেখান থেকেই আপডেট করতে পারবেন। অথবা ডাউনলোড পেজে গিয়ে সর্বশে ষ ভার্সনটি ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন। সবসময় সর্বশেষ ভার্সন ব্যবহার করলে সেরা অভিজ্ঞতা পাবেন।

প্রথমে অ্যাপটি সম্পূর্ণ বন্ধ করে আবার চালু করুন। সমস্যা থাকলে ক্যাশ ক্লিয়ার করুন এবং ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন। তারপরও সমস্যা হলে অ্যাপ আনইনস্টল করে পুনরায় ইনস্টল করুন। প্রয়োজনে সাহায্য কেন্দ্রে জানান।

অ্যাপের সেটিংস থেকে "নোটিফিকেশন" অপশনে গিয়ে পছন্দের বিভাগগুলো চালু করুন। বেটের ফলাফল, প্রোমোশন অফার, লাইভ ম্যাচ শুরু ইত্যাদির জন্য আলাদা নোটিফিকেশন সেট করা যায়। ফোনের সিস্টেম সেটিংসেও r15v1 অ্যাপের অনুমতি নিশ্চিত করুন।